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공지사항

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제목 반품,교환,AS 안내
작성자 퍼스트 리빙 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-10-30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3877

※ 교환 및 반품 공지사항


1. 접수


교환 및 반품 시 070-4411-0217로 전화 접수 부탁드립니다.

[교환&반품 주소: 경기도 김포시 대곶면 대명항로 551번길 4 (주)인클라인]


*주말/ 공휴일 제외 14일 이내로 접수해주세요.

*14일 이전 교환&반품 사유가 '제품의 하자' 일 경우만 배송비는 저희 측에서 부담합니다.

  단, 배송완료 후 14일이 지난 교환&반품 건의 배송비는 무조건 고객측 부담입니다. 또한 14일 전후 반품&교환 사유가 '고객 단순 변심'의 경우 배송비 추가 부담해주셔야합니다.



2. 환불처리


반품 시 결제해주신 방식으로 환불 처리됩니다.


3. 오배송&불량


오배송&불량제품을 받아보신 경우 정상제품으로 재배송 or 환불 해드립니다.

단, 오배송&불량제품 처리 전 오배송, 불량 제품의 사진을 010-7669-0510으로 보내주시면 확인 후 재배송 도와드리겠습니다.

*불량 제품의 사진을 확인해야 처리가 가능합니다.



4. 배송비


모든 배송비는 기본 2,500원 / 왕복 5,000원입니다.

*메탈랙의 경우 기본 3,000원 / 왕복 6,000원입니다.

*산업용메탈랙의 경우 기본 6,000원 / 왕복 12,000원입니다.





※ 교환&반품 처리가 불가능한 경우.


1) 구매자 부주의로 인해 상품이 변형되었거나 가치를 훼손한 경우.

2) 사용 흔적이 있는 상품





※ 주의사항


1) 모니터 해상도에 따른 색상차이, 실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.

    해당 사유로 인한 교환&반품 처리는 어려울 수 있습니다.

2) 사진 확인 불가시 교환& 반품 처리가 어려울 수 있습니다.

3) 반품 시 환불은 무통장 결제 시 상품 확인 후  1~2일 정도 소요되고, 카드 결제 시 (카드사마다 상의할 수 있습니다) 2~5일 정도 소요됩니다.

    *카드 결제 관련 문의는 해당 카드사로 연락 부탁드리겠습니다.










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